CURSO AUXILIAR DE FARMACIA

El curso «Auxiliar en Farmacia» ofrece formación detallada en la gestión y administración de farmacias, técnicas de servicio al cliente, farmacología general, y prácticas de dispensación y almacenamiento de medicamentos. Un programa indispensable para profesionales en el sector farmacéutico.

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Este curso incluye :

Inicio: Mayo 31, 2025
Horario: Sábados 9:00 a.m a 12:00 p.m
Duración: 7 clases (21 horas)
Modalidad: Virtual o Presencial
Nivel: Básico-Avanzado
Requisito: Tener bata blanca
Material de apoyo digital
Interacción con el facilitador
Certificado Físico o digital

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Lo que aprenderás

Estructura organizacional de la farmacia.
Legislación farmacéutica vigente en República Dominicana.
Principios de la gestión farmacéutica.
Técnicas de servicio al cliente en farmacias.
Etapas del servicio al cliente.
Impacto de la calidad del servicio en la satisfacción del cliente.
Fundamentos de farmacología.
Importancia de la farmacovigilancia.
Buenas Prácticas de Dispensación (BPD).
Buenas Prácticas de Almacenamiento (BPA).

¿A quién va dirigido?

Este curso está dirigido a individuos interesados en ingresar al sector farmacéutico, técnicos de farmacia en activo que buscan actualizar sus conocimientos y habilidades, y cualquier profesional de la salud que desee profundizar en la gestión y operación de farmacias en República Dominicana.

Contenidos del curso

Profundicemos en su curso destacado

Administración y Gestión Profesional de la Farmacia

Aspectos Legales: Revisión exhaustiva de las normativas farmacéuticas dominicanas, enfocándose en cómo impactan en la práctica diaria y en las responsabilidades legales del personal.
Gestión Operativa: Estrategias efectivas para la gestión de inventarios, optimización de recursos, y la administración de pedidos y proveedores, garantizando una gestión financiera sólida y sostenible.

Gestión Efectiva del Cliente

Etapas del Servicio al Cliente: Desde el primer contacto hasta el seguimiento post-venta, cada etapa será explorada para maximizar la satisfacción y lealtad del cliente.
Principios de Calidad y Factores de Satisfacción: Métodos prácticos para evaluar y mejorar la calidad del servicio, con un enfoque en adaptabilidad, comunicación efectiva, y manejo de expectativas.

Nociones Generales de Farmacología y Farmacovigilancia

Bases de la Farmacología: Clasificación de medicamentos, mecanismos de acción, y uso clínico.
Farmacovigilancia: Sistemas y procesos para la detección, evaluación, entendimiento y prevención de efectos adversos o cualquier otro problema relacionado con los medicamentos.

Buenas Prácticas de Dispensación y Almacenamiento

Dispensación: Procedimientos para la correcta entrega de medicamentos, incluyendo verificación de prescripciones, consejería al paciente, y documentación adecuada.
Almacenamiento: Técnicas y mejores prácticas para el manejo de inventario, condiciones de almacenamiento como temperatura y humedad, y seguridad para prevenir el deterioro o pérdida de medicamentos.

Descripción

Administración y Gestión Profesional de la Farmacia Este módulo se centra en proporcionar una comprensión integral de la administración de farmacias, abarcando desde el conocimiento fundamental de lo que implica una farmacia hasta la implementación de legislaciones farmacéuticas vigentes en República Dominicana. Aprenderás sobre las operaciones diarias y los estándares que garantizan el funcionamiento eficaz y ético de estas instalaciones sanitarias.

Gestión Efectiva del Cliente El segundo módulo del curso está diseñado para enseñarte cómo mejorar la interacción con los clientes mediante la gestión efectiva de servicios. Descubrirás las etapas clave para una adecuada gestión del servicio al cliente, explorarás diferentes tipos de gestión y aprenderás sobre los principios y factores que influyen en la percepción de calidad del servicio.

Nociones Generales de Farmacología y Farmacovigilancia Este módulo introduce a los estudiantes en los conceptos básicos de farmacología y la importancia de la farmacovigilancia. Abarca todo desde la identificación de los medicamentos hasta el manejo adecuado de los mismos dentro del entorno farmacéutico, asegurando el cumplimiento de las normativas y la seguridad del paciente.