CURSO GESTIÓN DE CRÉDITOS Y COBROS
Descubre nuestro curso «Gestión de Créditos y Cobros», diseñado para profesionales financieros en la República Dominicana. Aprende sobre liderazgo efectivo, gestión de riesgos, y técnicas avanzadas de cobro a través de esta formación en cinco módulos claves.
Este curso incluye :
Inicio: Mayo 20, 2025
Horario: Martes 6:00 p.m a 8:00 p.m
Duración: 7 clases (14 horas)
Modalidad: Virtual 100% en vivo
Nivel: Básico-Avanzado
Material de apoyo digital
Interacción con el facilitador
Certificado Físico o digital
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Lo que aprenderás
- Liderazgo en la gestión financiera.
- Comunicación efectiva y no verbal.
- Estructura organizacional del departamento de créditos.
- Funciones del departamento de cobros.
- Indicadores financieros para decisiones de crédito.
- Procesos y políticas de crédito.
- Gestión de riesgos en créditos y cobros.
- Estrategias para el manejo de deudores morosos.
- Aspectos legales de las cuentas incobrables.
- Técnicas para mejorar la recuperación de deudas.
¿A quién va dirigido?
Este curso está dirigido a profesionales en el sector financiero, especialmente aquellos que se desempeñan en áreas de créditos y cobros dentro de empresas. También es ideal para gerentes y líderes de equipo que buscan mejorar sus habilidades en gestión de relaciones con clientes y gestión financiera.
Contenidos del curso
Descripción
El programa «Gestión de Créditos y Cobros» es una capacitación especializada diseñada para fortalecer las habilidades de liderazgo y técnicas operativas esenciales en el manejo eficiente de las finanzas y las relaciones con clientes. Este curso está estructurado en cinco módulos claves, cada uno centrado en un aspecto crítico de la administración financiera y la interacción cliente-empresa.
El primer módulo, «Desarrollando liderazgo para la gestión de cobros y créditos», pone énfasis en mejorar las habilidades de comunicación, tanto verbales como no verbales, y subraya la importancia de comprender a fondo las características de los clientes para mejorar la asertividad y la efectividad en las interacciones. Este módulo prepara a los participantes para liderar con confianza y claridad en sus roles.
Los módulos intermedios, «Gestión Exitosa de Créditos» y «Gestión Exitosa de Cobros», profundizan en los componentes, la importancia y las estrategias para una gestión eficaz. Estos módulos abarcan la estructura y funciones de los departamentos de créditos y cobros, la gestión de riesgos y la necesidad crítica de mantener información actualizada para tomar decisiones financieras sólidas.
Finalmente, el módulo «Gestión de Cobros Compulsivo» equipa a los participantes con las herramientas necesarias para manejar desafíos complejos como los impagos y la gestión legal y ética de cuentas incobrables. Este módulo resalta la importancia de tratar a los clientes como recursos valiosos, mejorando la recuperación de deudas y fomentando relaciones duraderas y positivas con los clientes, fundamentales para el éxito continuo en el ámbito empresarial.